Quienes somos

Somos una empresa dedicada a la venta de repuestos, teniendo como línea principal frenos y embragues para cualquier tipo de vehículos. Conocemos el mercado y sus necesidades, es por eso que ofrecemos a nuestros clientes una amplia cartera de productos a través de nuestra página web.

Gracias a nuestro esquema enfocado en la eficiencia, productos de alta calidad y precios competitivos, nos encontramos a la vanguardia del ramo ofreciendo un servicio que satisface las necesidades de nuestros clientes y abarcando cada vez más terreno en el mercado.

Ya sea productos al mayor o detal, ofrecemos las mejores soluciones en distribución a cualquier zona del país para que usted obtenga el mejor repuesto para su vehículo o maquinaria, así como también para la mayor productividad de su negocio. Siempre teniendo como principal objetivo facilitar la vida de nuestros clientes, contando con un completo stock de componentes automotrices.

En Tusfrenos vendemos solo productos originales, motivo por el cual nos hemos ganado la confianza de nuestros clientes. Conocemos en detalle cada uno de nuestros productos y sabemos el rendimiento que estos pueden ofrecer, esto ha sido esencial para nuestro éxito ya que estamos conscientes de lo que nuestros compradores necesitan.

Por tal motivo, aparte de ofrecer productos de calidad, nos importa comprender las inquietudes de los clientes interactuando cordialmente para que se sientan cómodos en todo momento. No tratamos a nuestros compradores pensando solo en nuestros intereses y objetivos, sino también entendiendo sus necesidades creando así una relación de apoyo mutuo que se transforma en relaciones de negocios a largo plazo.

Para ello hacemos de la honestidad una de nuestras principales directrices, no nos importa cuánto vendemos, sino a cuantos clientes dejamos plenamente satisfechos.

Otro aspecto en el que hacemos énfasis es actualizarnos constantemente en cuanto a los cambios que ocurren en el mercado y en las nuevas tecnologías que mejoran las prestaciones y rendimiento de un producto.

Pero no solo nos mantenemos actualizados en cuanto a la tecnología de los productos, sino que también tenemos un enfoque de estar a la vanguardia de los canales de distribución y comunicación más avanzados para llegar a los clientes. De esta manera abarcamos cada segmento de clientes en cualquier lugar del país y los atendemos en tiempo real.

Después de todo, el modelo de comercio on-line ha ganado mucho terreno en el mundo y en Venezuela se encuentra en proceso de desarrollo. En Tusfrenos hemos aprovechado todas las bondades de este nuevo canal de comercialización siendo el principal secreto de nuestro éxito.

Y hablando un poco de la parte interna de nuestra empresa, somos un grupo de profesionales con una gran ambiente de trabajo, donde la camaradería y buena ética en cada una de nuestras labores hacen que sea un trabajo agradable, dando como resultado un buen servicio ya que, donde hay trabajadores felices, probablemente también haya clientes felices.

Fomentamos y apoyamos el desarrollo de nuestro personal, logrando que cada individuo alcance su pleno potencial. De esta manera preparamos a las personas a superar y adaptarse a cualquier cambio, sea de tipo operativo o un cambio de rol que amerite nuevas capacidades.

Misión

Ser proveedores de productos para propietarios de vehículos y empresas a nivel nacional, a través del uso de tecnología de punta y sistemas de distribución ágiles y eficientes.

Cuyo objetivo principal es ser la tienda número 1 de repuestos automotrices posicionados en la mente de los consumidores venezolanos cuando de mercado electrónico de repuestos se trata.

Buscamos ofrecer a todos nuestros clientes productos de calidad y precios competitivos con despachos a todo el territorio nacional, para así convertirnos en la empresa líder en la distribución al mayor y detal de repuestos para las diferentes marcas de vehículos que hacen presencia en el parque automotor Venezolano e internacional.

Gracias a que contamos con un equipo humano calificado, multidisciplinario y comprometido con el desarrollo, siempre estamos en la búsqueda de satisfacer las necesidades existentes en el mercado autopartista del país.

En Tusfrenos buscamos fundamentalmente prestar servicios integrales en el comercio al mayor y detal de frenos, embragues, filtros, entre otro tipo de componentes.  Todo en base en el conocimiento del ambiente de negocios y el sector al cual pertenecemos, la atención personalizada y un personal altamente motivado.

Otro aspecto importante que nos establecemos como misión es el trato personalizado. Como primer paso al momento que una empresa o particular quiera adquirir algún componente para su vehículo o maquinaria, atenderlos y analizar cuál es el producto que más le conviene, para de esta manera asegurarnos de proveer los mejores repuestos y que la satisfacción del cliente esté garantizada.

También hacemos hincapié en mantener una filosofía del uso de tecnología de vanguardia, factor que nos ha distinguido y consolidado en el mercado. Con esto nos referimos a estar al tanto de lo último en avances tecnológicos y materiales a nivel mundial en cuanto a los productos que comercializamos, así como también en las nuevas maneras de interactuar con nuestros clientes y formas óptimas de envío de productos a las zonas que lo requieran.

Queremos continuar vendiendo piezas originales al mejor precio con la garantía y credibilidad que nos ha caracterizado ganando la confianza de nuestros clientes.

Visión

Ser la empresa líder en venta por internet de productos para vehículos en Latinoamérica. Ofreciendo siempre a nuestros clientes mercancía de calidad a bajos precios y un mejor servicio.

Comprometidos en fomentar los valores de nuestros trabajadores, para de la mano de nuestros clientes y aliados llegar a ser la organización con mayor reconocimiento a nivel nacional en la importación y distribución al mayor y detal de repuestos automotrices.

Igualmente mantener un constante crecimiento hacia una cobertura global siendo una empresa certificada en repuestos automotrices originales. Ofreciendo un trabajo confiable con personal comprometido en un desempeño óptimo. Al mismo tiempo, buscamos seguir siendo la empresa mas sólida de Venezuela en el rubro e innovar en maneras de comercializar nuestros productos.

También queremos sumar valor a los proyectos de nuestros clientes como socios estratégicos comerciales, siendo efectivos y rápidos cuando soliciten nuestra mercancía.

Al mismo tiempo, nuestra visión está enfocada en el desarrollo y el progreso del país. Para ello, hacemos hincapié en que el personal que conforma Tusfrenos cuente con valores sobresalientes como la honestidad, integridad, responsabilidad y puntualidad.

Esto significa que nuestra contribución va mas allá del ámbito comercial, enfocados en valores y confiabilidad que colaboren con la construcción de la región. Comprometidos en establecer políticas, programas, toma de decisiones y acciones que beneficien e influyan positivamente en las comunidades donde operamos.

Buscamos controlar y tomar todas las medidas de seguridad necesarias en cada una de nuestras operaciones y áreas de trabajo para garantizar la integridad física y psicológica de nuestro personal, clientes y de la comunidad.

Otro aspecto no menos importante es nuestro compromiso con el medio ambiente, ya que sabemos lo importante que es respetar la naturaleza, por lo tanto, cada acción que tomamos siempre es analizada previamente en cuanto a cómo afecta los ecosistemas.